Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita

Ultimo aggiornamento: 28/09/2025

Benvenuto/a su federicosibella.com (il “Sito”), di proprietà e gestito da Federico Maria Sibella, con sede legale in Strada Giardina 24, 12040, Priocca (CN) – Italia, P.IVA 03898270040, e-mail di contatto federico.maria.sibella@gmail.com (il “Titolare”). L’accesso al Sito e/o l’acquisto di prodotti o servizi implicano l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni (i “Termini”).

1) Definizioni

Utente: chiunque navighi sul Sito.
Cliente/Consumatore: persona fisica che acquista sul Sito per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
Professionista: persona fisica o giuridica che acquista per scopi professionali.
Servizi: attività fornite dal Titolare (es. sessioni 1-to-1, mentorship, corsi, workshop, consulenze, abbonamenti).
Prodotti Digitali: file scaricabili, contenuti on-demand, materiali didattici, preset, template.
Shop: l’area e-commerce del Sito.

2) Oggetto

I presenti Termini disciplinano: (i) l’uso del Sito; (ii) la vendita di Prodotti Digitali; (iii) l’erogazione di Servizi, inclusa la formazione in presenza e/o online.

3) Requisiti e Account

3.1 L’Utente dichiara di avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace.
3.2 [Se è richiesto un account] La creazione dell’account è personale e non trasferibile; le credenziali devono essere custodite con diligenza. Il Titolare può sospendere o chiudere gli account in caso di violazione dei presenti Termini.

4) Informazioni Precontrattuali

Prima del checkout, il Cliente riceve informazioni chiare su prezzo, imposte/IVA, caratteristiche principali del bene/servizio, modalità di pagamento, consegna/erogazione e diritto di recesso (ove applicabile).

5) Prezzi, Valute e Fatturazione

5.1 I prezzi sono indicati in EUR e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA.
5.2 Se applicabile, l’IVA è calcolata secondo la normativa vigente e la localizzazione del Cliente (es. regole UE sui servizi elettronici; MOSS/OSS).
5.3 Le fatture sono emesse su richiesta [o automaticamente] utilizzando i dati forniti dal Cliente, che ne garantisce l’esattezza.
5.4 Promozioni/sconti sono soggetti a termini e disponibilità.

6) Pagamenti e Sicurezza

6.1 I pagamenti sono elaborati tramite gateway di pagamento (es. Stripe / PayPal / Bonifico). Il Titolare non memorizza i dati della carta.
6.2 In caso di esito negativo del pagamento, l’ordine non si perfeziona. In caso di chargeback o sospetta frode, il Titolare può sospendere l’accesso e adottare misure di tutela.
6.3 Eventuali rate/abbonamenti saranno addebitati con la frequenza indicata al momento dell’acquisto.

7) Consegna/Erogazione

7.1 Prodotti Digitali: accesso immediato o tramite link inviato all’e-mail del Cliente / area riservata.
7.2 Servizi/Formazione: erogati nelle date/orari concordati via calendario o e-mail. Eventuali prerequisiti tecnici (software, connessione, microfono/camera) sono a carico del Cliente.
7.3 Abbonamenti/Piattaforme: l’accesso resta valido per il periodo indicato (es. “12 mesi”, “finché l’abbonamento è attivo”). Il Titolare può effettuare manutenzione programmata con ragionevoli interruzioni del servizio.

8) Diritto di Recesso e Rimborsi

Ora di prova gratuita (inclusa in ogni nuovo incarico)
Ogni sessione/pacchetto a pagamento include una prova gratuita di 60 minuti all’inizio dell’incarico. La prova gratuita è già parte dell’acquisto ed è pensata per consentire al Cliente di valutare compatibilità, stile didattico e perimetro della sessione prima di impegnarsi oltre. Al termine della prova gratuita, la prosecuzione della sessione o l’avvio del pacchetto costituiscono accettazione del servizio e fanno scattare le regole di rimborso di seguito.

Consumatori UE

• Servizi: il Cliente ha 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. Eccezione: se il Cliente chiede l’avvio del servizio prima della scadenza dei 14 giorni e il servizio è eseguito integralmente, il diritto di recesso non si applica più; se parzialmente eseguito, è dovuto un importo proporzionale.

• Prodotti Digitali: il diritto di recesso è escluso una volta iniziato il download/lo streaming o sbloccato l’accesso, previa accettazione espressa della perdita del diritto (artt. 16/59 norme UE per i consumatori).

• Corsi live / sessioni 1-to-1: salvo diversa indicazione, cancellazioni fino a 1 ora prima dell’appuntamento = ripianificazione; oltre tale termine, nessun rimborso né ripianificazione.

Politica di rimborso dopo la prova gratuita
Una volta terminata la prova gratuita e qualora il Cliente decida di procedere (es. completando la sessione, proseguendo il pacchetto o consumando ulteriore tempo), i rimborsi sono limitati. I rimborsi integrali saranno considerati solo nelle seguenti situazioni specifiche:

• Pagamento duplicato / acquisto doppio accidentale (duplicato non utilizzato), verificabile e notificato tempestivamente.

• Addebito fraudolento provato tramite il processo di contestazione del fornitore di pagamento.

• Guasto tecnico imputabile al Titolare che impedisca l’erogazione del servizio e non venga risolto entro un termine ragionevole dopo la segnalazione del Cliente.

• Diritto di recesso previsto dalla legge, ove applicabile e prima che l’esecuzione del servizio prosegua oltre la prova gratuita.

In tutti gli altri casi, i rimborsi saranno parziali (pro-rata) o non disponibili, a seconda della parte di servizio già erogata e del momento della cancellazione. Laddove si applichino rimborsi parziali, verranno dedotte le commissioni non rimborsabili dei processori di pagamento e il tempo già utilizzato.

Modalità di rimborso
Le richieste vanno inviate a federico.maria.sibella [at] gmail [dot] com, indicando numero d’ordine, prodotto/servizio e motivazione. I rimborsi avvengono sul medesimo metodo di pagamento, al netto delle commissioni non rimborsabili del processore, entro tempi tecnici ragionevoli.

9) Licenze e Proprietà Intellettuale

9.1 Tutti i contenuti del Sito, i Prodotti Digitali e i materiali formativi (testi, immagini, video, preset, codici, slide) sono protetti da diritto d’autore.
9.2 Salvo diversa licenza scritta, l’acquisto concede una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, limitata all’uso privato.
9.3 Vietato: condivisione pubblica/privata non autorizzata, rivendita, ripubblicazione, reverse engineering o estrazione di componenti per creare prodotti concorrenti.
9.4 Registrazioni: [La registrazione delle sessioni/coachings è vietata e la diffusione dei replay è proibita senza previo consenso scritto / Le registrazioni possono essere fornite solo per uso personale.]

10) Condotta dell’Utente

L’Utente si impegna a non: (i) violare leggi o diritti di terzi; (ii) caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o dannosi; (iii) tentare accessi non autorizzati; (iv) interferire con la sicurezza del Sito; (v) utilizzare i materiali in modo contrario alla licenza concessa.

11) Feedback e Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)

Condividendo feedback, testimonianze o UGC, l’Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per usare, riprodurre e comunicare tali contenuti a fini promozionali, nel rispetto della Privacy Policy. L’Utente garantisce di detenere i diritti su quanto inviato.

12) Strumenti di Terze Parti

Il Sito può integrare servizi di terzi (es. gateway di pagamento, piattaforme e-learning, newsletter). L’uso è soggetto anche ai termini di tali terze parti. Il Titolare non è responsabile di malfunzionamenti imputabili a fornitori esterni.

13) Esclusioni di Garanzia

Salvo quanto previsto per legge, servizi e contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie implicite di idoneità a uno scopo specifico o di risultati garantiti. Le informazioni fornite in ambito formativo/consulenziale hanno finalità educative e non costituiscono consulenza professionale personalizzata, salvo espresso accordo.

14) Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di: (i) danni indiretti, incidentali, consequenziali; (ii) perdita di profitti, dati o opportunità; (iii) interruzioni di servizio non dovute a dolo o colpa grave. In ogni caso, la responsabilità complessiva verso il Cliente non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato per il bene/servizio che ha dato origine alla pretesa.

15) Manleva

Il Cliente manleva e tiene indenne il Titolare da pretese di terzi derivanti da uso illecito o non conforme del Sito, dei materiali o dei contenuti acquistati.

16) Forza Maggiore

Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo (es. guasti di rete su larga scala, blackout, eventi naturali, atti delle autorità, scioperi di terzi).

17) Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano alle vendite concluse dopo la pubblicazione. Per servizi/abbonamenti in corso, il Cliente sarà informato con 1 settimana di anticipo e potrà recedere senza penali prima della data di efficacia.

18) Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy del Sito (GDPR). L’uso di cookie e tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy. [Inserire i link interni a tali policy in formato testo semplice, non cliccabile].

19) Risoluzione delle Controversie – ODR

Il Consumatore può utilizzare la Piattaforma ODR della Commissione Europea (testo semplice non cliccabile):
https : // ec . europa . eu / consumers / odr
Resta salva la facoltà di adire l’autorità giudiziaria competente.

20) Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Asti [per i Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore].

21) Contatti

Per richieste, recesso, assistenza o reclami:
E-mail: federico.maria.sibella@gmail.com
PEC (se disponibile): federicosibella@pec.it
Indirizzo postale: Strada Giardina 24, 12040, Priocca (CN) – Italia

Accettazione
Selezionando la casella “Ho letto e accetto i Termini e Condizioni” al checkout o continuando a utilizzare il Sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.